Chính Sách
Bảo Mật a789

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") của a789 áp dụng cho toàn bộ người dùng đã đăng ký, đang sử dụng hoặc truy cập vào nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ a789.best, bao gồm tất cả các dịch vụ liên quan như Thể Thao Đêm, Game Màu Sắc, Đá Gà, Nổ Hũ, Casino trực tuyến và mọi tính năng đi kèm.

Chính sách này quy định cách thức a789 thu thập, xử lý, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng trong quá trình cung cấp dịch vụ. Chúng tôi tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam, đặc biệt là Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

a789 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết, phù hợp với mục đích đã công bố:

Một số dữ liệu được thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng (như địa chỉ IP, cookie), trong khi dữ liệu khác được bạn chủ động cung cấp khi đăng ký, xác minh tài khoản hoặc thực hiện giao dịch tài chính.

a789 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, vận hành các trò chơi và dịch vụ cá cược;
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi (18+) theo quy định Việt Nam;
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm Điều khoản sử dụng;
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ;
• Cá cược có trách nhiệm: Giám sát hành vi chơi để phát hiện dấu hiệu nghiện cờ bạc và đề xuất hỗ trợ kịp thời;
• Thông tin dịch vụ: Gửi thông báo về tài khoản, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (với sự đồng ý của bạn);
• Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu tổng hợp để nâng cao trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, a789 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều căn cứ pháp lý sau:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn chủ động đồng ý cho phép xử lý dữ liệu, ví dụ khi đăng ký tài khoản hoặc bật nhận thông báo khuyến mãi;
• Thực hiện hợp đồng: Khi xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã yêu cầu và thực hiện các cam kết trong Điều khoản sử dụng;
• Nghĩa vụ pháp lý: Khi việc xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam, đặc biệt về phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi;
• Lợi ích hợp pháp: Khi xử lý dữ liệu là cần thiết để bảo vệ an toàn nền tảng, phát hiện gian lận và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của a789 và người dùng khác.

Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào đối với việc xử lý dữ liệu dựa trên căn cứ "sự đồng ý". Việc rút lại không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã thực hiện trước thời điểm rút lại.

a789 cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và các đối tác thanh toán khác – chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn và đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt;
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp phần mềm trò chơi (game provider) chỉ nhận ID người dùng ẩn danh cần thiết để vận hành trò chơi;
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam theo đúng quy định pháp luật hiện hành;
• Xử lý gian lận: Các tổ chức chuyên phòng chống gian lận và rửa tiền khi cần thiết để bảo vệ toàn bộ người dùng trên nền tảng.

a789 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải;
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ trên máy chủ;
• Hệ thống tường lửa (firewall) đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS);
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn (least privilege);
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi chuyên gia độc lập;
• Đội ngũ bảo mật 24/7 giám sát và phản ứng sự cố.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật. Thời gian lưu trữ tối thiểu là 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền. Sau thời hạn này, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

a789 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này;
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để chúng tôi cải thiện tốc độ và trải nghiệm;
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn hiển thị;
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng a789. Cookie không được dùng để theo dõi bạn trên các trang web khác ngoài a789.best.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình mà a789 đang xử lý:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". a789 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu của bạn.

Dịch vụ của a789 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

a789 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và trong các giao dịch tài chính có giá trị cao. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một người dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó;
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể;
• Hoàn trả số dư tài khoản còn lại (nếu có) theo quy trình xác minh phù hợp;
• Ghi nhận sự vụ để cải thiện hệ thống xác minh độ tuổi trong tương lai.

a789 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động, quy định pháp luật mới hoặc cải tiến trong cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, a789 sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày thông qua:

• Email gửi đến địa chỉ bạn đã đăng ký;
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của a789;
• Thông báo trong hệ thống khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực và chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn thực hiện điều đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách a789 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email bảo mật: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng a789, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ đối với các vấn đề thông thường; trong vòng 24 giờ đối với các sự cố bảo mật khẩn cấp

Đối với các khiếu nại liên quan đến vi phạm quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn cũng có quyền gửi khiếu nại đến Cục An toàn thông tin – Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP.