Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách a789 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay truy cập sảnh trên điện thoại.

Không chia sẻ dữ liệu cá nhânMã hóa SSL toàn tuyếnXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
a789 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý và giữ an toàn dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền qua trang và ứng dụng di động đều được mã hóa SSL. Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập. Dữ liệu giao dịch như lịch sử nạp qua MoMo hay ZaloPay được giữ lại theo yêu cầu vận hành, nhưng bạn có thể yêu cầu xóa khi không còn tài khoản hoạt động.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ luôn được mã hóa SSL. Không có thông tin tài khoản hay giao dịch nào truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ khi tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản và hoàn tất yêu cầu xóa, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ.

Chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi cần thiết để xử lý giao dịch — ví dụ xác nhận trạng thái nạp tiền với MoMo hoặc Viettel Money.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Bạn có thể gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua ba kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu mỗi ngày và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc. Khi gửi yêu cầu, hãy cung cấp tên tài khoản và phương thức thanh toán bạn đang dùng — điều này giúp chúng tôi xác minh danh tính nhanh hơn trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — có mặt mỗi ngày để tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng 24 giờ và xử lý trong 72 giờ làm việc.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của a789 để hỏi về dữ liệu, cookie hoặc yêu cầu tài khoản nhanh chóng bằng tiếng Việt.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách a789 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin giao dịch đến cookie và quyền xóa tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ ghi mã giao dịch và trạng thái — không lưu mật khẩu ví của bạn.

Không bán và không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển đến cổng thanh toán như MoMo hoặc Viettel Money khi cần xác nhận giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm tên tài khoản. Chúng tôi xác nhận trong 24 giờ và cung cấp thông tin trong 72 giờ làm việc.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram. Sau khi xác minh danh tính và hoàn tất các giao dịch còn tồn đọng, chúng tôi sẽ tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện hiệu năng trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại hay máy tính — và bao gồm toàn bộ hoạt động tài khoản, giao dịch qua ví điện tử và tương tác với hỗ trợ khách hàng.